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請在下方留下您想說的話。
無法更改自動播放設定
Jerry2019/9/19 下午 05:37:55
關鍵單字基本2200的app 我已經更改手動播放為什麼換下一個單字還是會自動播放
Reply
我們測試沒有您所說的問題。

麻煩請將App程式更新至最新的版本再試試。謝謝！

若App已更新仍無解，請告訴我們您使用的裝置作業系統是？iOS？Android？

作業系統的版本是多少？
影片無法播放
Peter2019/9/17 上午 07:56:48
今天影片突然無法播放，不知道是什麼原因？看說明說我沒有購買影片，但我是有購買的，可否幫忙查一下原因？
Reply
請問您是購買什麼App？影片？

App Store 購買？Play商店購買？
說日語學日語
amy2019/9/14 下午 02:39:11
請問進入Apple商店要下載時，為何會出現我所在國家(臺灣)無法下載的訊息呢？
Reply
本產品已在App Store 下架，但若您曾經購買本產品，您仍然可以從App Store的［更新項目］進入［已購項目］下載，感謝您的使用。
我的單字表可以只顯示熟悉度7以下的字嗎?
ballwarm2019/9/11 上午 07:48:43
我的單字表可以只顯示熟悉度7以下的字嗎?


1. 可以不分字母只顯示熟悉度7以下的單字嗎
2. 熟悉度7及以A到Z分類，對學習者沒有意義。
3. 如果能學習的時間排序，會較有意義。
Reply
感謝您的回饋與支持，針對您的意見，我們會在後續版本考量改善，持續優化App。
無法使用
Min2019/9/11 上午 03:35:25
我已經到網絡很好的地方載了可是載下來完全開不了 一直說錯誤403請問你們要怎麼改善
我已經訂閱超過一個月了到現在還不能看你們到底要怎麼處理
Reply
錯誤403，應該是網路的錯誤訊息。

請問錯誤403是在下載檔案時出現？還是開啟書本時出現？

麻煩請您將出現錯誤403的畫面截圖至客服信箱：welcome@mail.soyong.com.tw，好讓我們判斷問題&解決您的問題。謝謝！