留言板

請在下方留下您想說的話。
彭蒙惠英語 IOS 閃退
William 2026/6/22 上午 08:53:33
您好，週六使用上還正常
今日（2026/6/22）點開之後卡在logo畫面30秒後閃退
也有移除App後重新安裝，依然無法排除
IOS版本：26.5.1
再請協助
謝謝
Reply
我們測試已恢復正常, 麻煩請您再試試. 謝謝!
大家説英語
Hilda2026/6/22 上午 08:13:14
App不能運作，會自動彈出
Reply
我們測試已恢復正常, 麻煩請您再試試. 謝謝!
無法使用app
Chan2026/6/9 下午 10:23:11
我之前買了一本大家好標準日本與初級盤，但書中只有教學DVD，想問而家可以轉用app嗎？
Reply
DVD無法轉用App, 需另外購買App版.
無法登入
趙梅軒2026/6/5 上午 09:53:20
忘記密碼也沒有收到郵件曾經是會員
Reply
查詢結果, 密碼為: 7個小寫英文字+3個數字, 如您已想到密碼, 請您直接登入. 謝謝!

若您仍忘了正確的密碼, 麻煩請提供您有可能設定的所有密碼(7個小寫英文字+3個數字)Email 至 welcome@mail.soyong.com.tw, 我們為您核對無誤即可提供正確的密碼給您.
无法下载了
Hui Ye2026/5/10 下午 02:03:32
我付款到明年四月，怎么就打不开了？
Reply
麻煩請您開啟 App，點按左上角「選單」圖示 [三]，點按「回復授權」試試。


若仍不行，請您拍下無法下載的操作步驟影片與提供以下兩點資訊至客服信箱 Email: welcome@mail.soyong.com.tw 給我們，好讓我們了解，為您解決問題。


1. 請問是什麼App?

2. 請問是透過 App Stroe(Apple)，在App軟體內訂閱？ 還是透過Play商店(Google)，在App軟體內訂閱？還是使用其它什麼方式購買？