留言板

請在下方留下您想說的話。
空中英語教室無無法使用
文琪2019/11/5 下午 10:42:12
您好,我剛剛有留言,後來找到訂閱代碼430000503540122。
空中英語教室無法使用
文琪2019/11/5 下午 10:37:45
空中英語教室 一直無法使用,錯誤的信息是連線錯誤,移除後重新安裝錯誤仍在,訂閱雜誌也消失,訂閱代碼移除後在app上找不到,麻煩盡快處理
Reply
麻煩請您將網路離線再上線試試看,並至較快的 較穩定的 網路環境(10Mbps/sec以上)。

如果是透過公司的Wi-Fi,請確認公司是否有封鎖,如果無法確認,建議從家裡的Wi-Fi試試,或者透過行動網路(4G/3G網路)試試。

若仍無法解決,請您拍下失敗影片Email給我們(welcome@mail.soyong.com.tw),好讓我們了解問題。謝謝!
无法购买
jimmy2019/11/4 下午 07:41:28
点击购买按钮,无任何购买界面,一直显示请稍后....
Reply
請問是什麼App?
產品購買
Regina Teng2019/11/4 上午 08:17:19
在ㄧ隻手機上購買了課程,另一隻手機登入同一個帳號後,卻看不到已購課程
Reply
請問您是購買什麼App?

是在 App Store 購買?還是 Play 商店購買?還是其他什麼方式購買?
從IOS 手機換成 安卓先後,就無法使用!
Ping2019/11/1 上午 03:33:01
請問要如何將APP及購買的軟件課程含英文翻譯軟體遠流移植到新手機?謝謝幫忙!
Reply
iOS與Andriod不同作業系統,無法相容無法誇平台使用,必須分別購買;若手機和平板是相同的作業系統則可以共同使用。