留言板

請在下方留下您想說的話。
已訂閲卻收不到新聞訊息
劉美玲2020/1/7 下午 07:21:16
請協助處理
Reply
我們測試結果，並沒有您所提的問題，麻煩請您查看訂閱查詢，是否還在訂閱期？或者，請您移除APP，再重新安裝試試看。謝謝！

請注意：重新安裝登入的 帳號 及 [回復授權] 的 帳號，必須是訂閱的帳號，否則會無法回復您所訂閱的新聞。謝謝！
無法觀看影片
楊小姐2020/1/7 下午 03:29:23
您好：您的意思是要先移除舊iphone手機上的app，再從新iphone手機重新下載出口仁日文app嗎？
謝謝。
Reply
舊手機不用移除APP，新手機請您依照上一則的說明及注意2點操作。謝謝！
無法觀看影片
楊小姐2020/1/7 下午 01:20:06
您好：我是在App store購買的，舊手機能觀看.有什麼辦法可移轉到新手機.謝謝。
Reply
若新手機作業系統不是iOS，不能移轉，若新手機是iOS，請您依照以下的步驟試試：

移除免費的 [大家學標準日本語] → App Store搜尋安裝 [大家學標準日本語]


請注意1：App Store有以下二種版本的 [大家學標準日本語]，請您安裝沒有檸檬樹字樣的 [大家學標準日本語]。

大家學標準日本語

檸檬樹-大家學標準日本語


請注意2：下載安裝 [大家學標準日本語] 及 [回復授權] 登入的 Apple 帳號，必須與購買用的帳號一樣，否則會無法回復。謝謝!
赖世雄英文文法
丁2020/1/6 下午 11:43:52
2～3章回复授权的显示下载！点击下载后无响应 提示网络连线失败， 连Wi-Fi后 依然提示网络连线失败 。已经尝试多次 手机 平板都一样！
Reply
下載失敗通常是因為網路連線不佳所造成的，或者請您檢查裝置的記憶體空間是否足夠？


我們從幾個外部網路(wifi & 3G)測試，皆可以正常的完成下載，同時也檢查伺服器是穩定的狀態。


如果是透過公司的Wi-Fi下載，請確認公司是否有封鎖，如果無法確認，建議從家裡的Wi-Fi下載試試，或者透過行動網路(4G/3G網路)下載試試。
換手機後無法觀看影片
楊小姐2020/1/6 下午 10:17:26
您好：
我之前有購買出口仁的中級跟高級app，因為換手機結果現在無法觀看影片，有回復授權成功.但還是無法觀看影片，請問我要如何恢復，謝謝。
Reply
請問是App Stroe(Apple)購買？還是Play商店(Google)購買的？還是其他方式購買？