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2020Feb 的讲解版无法下载
韩君杰2020/2/14 上午 10:27:51
我使用的是彭蒙汇英语APP ,手机是Iphone iOS13,发现一直无法下载2020 Feb 的讲解版进度条一直动 请查一下你们的服务器 是否正常工作
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我們從幾個外部網路(wifi & 3G)測試,皆可以正常的完成下載,同時也檢查伺服器是穩定的狀態,請您檢查裝置的記憶體空間是否足夠?

如果是透過公司的Wi-Fi下載,請確認公司是否有限制,如果無法確認,建議從家裡的Wi-Fi下載試試,或者透過行動網路(4G/3G網路) 下載試試。

講解檔案較大,請您在下載講解檔案時,一次只點選下載一日的講解,等一日的講解下載完,再下載下一日的講解。
如何使用電腦讀APP書櫃上的書
cychen2020/2/10 下午 02:45:19
如主旨,謝謝
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APPP未支援電腦,無法在電腦上使用。謝謝!
Googleplay 商店已下架
Jack2020/2/10 上午 08:05:57
Googleplay应用商店已无法搜索到该应用。下载的应用无法连接googleplay
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請問是什麼App?
视频无法下载
严卫林2020/2/8 下午 11:44:08
我购买的教学视频,下载速变非常慢,有的甚至无法下载,希望能够帮忙改进,让我方便下载。谢谢!
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請問是什麼App?

請問是App Stroe(Apple)購買?還是Play商店(Google)購買的?還是其他方式購買?
反覆出現帳號密碼錯誤
c336020042020/2/5 下午 08:30:58
如題,已經使用忘記密碼功能重置好幾次密碼,卻無法正常登入,ios及安卓都一樣。
請盡快解決問題,否則浪費訂閱時間。
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請問是什麼App?

請您拍下操作的影片Email至welcome@mail.soyong.com.tw,好讓我們為您解決問題。謝謝!