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請在下方留下您想說的話。
同上
Ruru2021/2/24 上午 11:47:00
版本為ios14
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我們使用兩台 iOS 14 的 iPhone 測試，皆沒有您所提的有聲音沒畫面的狀況。
請問您播放其他的影片會這樣嗎？麻煩請您使用其他的iOS的裝置試試。

很抱歉，現階段無法即時為您解決問題，我們會持續試著模擬各種狀況測試，找出問題&解決問題。
造成您的困擾敬請見諒！
購買完整影片教學卻只呈現黑屏
Ruru2021/2/24 上午 02:15:49
您好，我購入了「英文從頭學」全系列完整版的「影片」教學，結果打開影片發現「會話入門」沒有影片（呈現”黑屏”）只有聲音檔，想請問這是正常的嗎？如果不是正常的該如何解決？
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請問iOS版本是多少？
英文重頭學
Shengkai2021/2/18 下午 06:22:21
IOS
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聽購買的語音時開文法重點 聲音直接停止播放。請問語音教到文法重點確不能開文章怎麼辨？

--> 我們無法理解您指的文法重點是什麼問題？


麻煩請您拍下 文法重點 操作步驟的影片Email至客服信箱welcome@mail.soyong.com.tw，好讓我們理解問題&解決。謝謝！
英文重頭學
Shengkai2021/2/17 下午 06:40:37
是否能在關閉螢幕下播放購買的語音？

聽購買的語音時開文法重點 聲音直接停止播放。請問語音教到文法重點確不能開文章怎麼辨？
還是有什麼方式？
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請問是iOS？Andriod？
中级美语
张鸣鸣2021/2/14 上午 01:13:12
中级美语怎么买？
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請問是什麼App？