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iPad 與iPhone 無法下載
Lisa2021/8/10 下午 01:41:08
昨天才買講解版，iPad 與iPhone 都無法下載講解內容很失望，請趕緊協助解決，謝謝
Reply
請問是什麼App？

App Stroe(Apple)購買？Play商店(Google)購買？還是其他什麼方式購買？

無法下載出現什麼錯誤訊息？

或者請您拍下無法下載的操作步驟影片，將影片Email至welcome@mail.soyong.com.tw信箱，好讓我們理解問題&解決．謝謝！
長春藤NewTOEIC挑戰單字
蘇2021/8/5 下午 02:59:53
在單字學習及單字背誦時，顯示的單字與播放語音完全不同，重新下載依然無法解決，我的播放工具是iPad和iPhome
Reply
請問是常春藤英語行動學習App，軟體內的NewTOEIC挑戰單字？ 還是常春藤NewTOEIC挑戰單字App？


我們測試，顯示的單字與語音正確，麻煩請您拍下單字和語音不同的操作步驟，將影片Email至welcome@mail.soyong.com.tw信箱，好讓我們理解問題&解決．謝謝！
英語從頭學無法和字典通相連
Ting2021/7/25 下午 08:16:34
我兩個都有購買但是沒有辦法從英語從頭學直接查詢字義
英語從頭學無法和字典通相連
Ting2021/7/25 下午 08:16:17
我兩個都有購買但是沒有辦法從英語從頭學直接查詢字義
初級 中級 高級本
陳2021/7/20 下午 09:09:38
請問我當時舊手機上買每本120元,現在換手機要下載怎麼變成得再付每本160元,有時效性的嗎 購買帳號home38f12@gmail.com
Reply
1. Android與iOS不同作業系統，無法相容無法誇平台互換使用，必須分別購買。


2. 若您換的手機是Android系統，可能安裝錯誤App．

Play商店有以下二種版本的[大家學標準日本語：初級 中級 高級本]，請您安裝
沒有 檸檬樹 字樣的 [大家學標準日本語：初級 中級 高級本]：

大家學標準日本語：初級 中級 高級本

檸檬樹-大家學標準日本語：初級 中級 高級本


3. 登入的不是購買的帳號，麻煩請您開啟 [Play 商店] → 點按左上角「選單」圖示 [三]，帳號必須是home38f12@gmail.com