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空中英語教室訂閱問題
LILY2013/3/11 下午 01:22:48
三月份的雜誌已於2月下旬以單期訂購,我於3/3訂購一年期,理當從四月起算,麻煩查明,謝謝!
Reply
麻煩請轉寄iTunes Store收據號碼的信件到客服信箱welcome@mail.soyong.com.tw，並提供 [訂閱代碼] 給我們。

如何看訂閱代碼:

1. iPhone(iPod)開啟[空中英語教室] → 進入[我的書櫃] → 點按下方[未下載]右邊的[訂閱查詢]圖示 → 剩餘期數的最下方即可看到[訂閱代碼]。

2. iPad(HD)開啟[空中英語教室] → 進入[我的書櫃] → 點按上方中間[鑰匙圖示]右邊的[訂閱查詢]圖示 → 剩餘期數的最下方即可看到[訂閱代碼]。

空中英語教室訂閱問題
lily2013/3/8 下午 01:12:34
我於3/3訂閱一年期空中英語教室,應從四月到明年三月,但剩餘期數只顯示到明年二月,僅十一期,少一期,請問要如何處理此問題?謝謝!
Reply
您3/3訂閱一年期的是 2013/03~2014/02 共12期。

[剩餘期數]只會顯示未出刊的期數, 已出刊的會顯示在[我的書櫃]中。

2013/03在[我的書櫃]已出刊了, 2013/03加上剩餘期數的11期(2013/04~2014/02), 加起來共12期, 所以是正確的。

無法下載書籍
Alex2013/3/4 上午 05:28:53
買了軟體卻出現警告視窗，無法下載書籍
iOS: 5.1.1
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請問您指的是什麼產品?
書城
Stella2013/3/2 下午 04:17:28
書城一片空白，什麼都沒有•••
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此狀況應該是伺服器忙碌, 麻煩請您稍後再試試。謝謝!
購買完成，無法下載
Irene2013/3/2 下午 02:21:40
出現
=77-dl
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該訊息表示伺服器忙碌, 麻煩請稍後再下載試試。謝謝!