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誠信
陳秋燕2022/3/31 下午 06:11:53
為什麼己購買了大家學標準日本語的APP
影片不能下戴，我花了一筆錢，結果被騙了
雖然確認成功，也是一樣無法下戴
希望出版商要改進，商譽很重要
Reply
我們判斷您應該是安裝錯誤版本的大家學標準日本語的APP。


[Play 商店] 或 [App Store] 有以下二種版本的 [大家學標準日本語APP]，請您務必安裝沒有檸檬樹字樣的 [大家學標準日本語APP]。


大家學標準日本語

檸檬樹-大家學標準日本語
取消訂閱
Vince2022/3/26 下午 12:39:38
三個月期滿後。取消本人每月120元一期之訂閲
Reply
由於商店平台(App Stroe或Play商店)保護消費者個資(您)隱私，未開放開發商(我們)權限為消費者(您)取消自動續訂設定，必須由消費者(您)自行設定，請您依照以下網頁指引設定：



如何取消 Apple 提供的訂閱項目：

https://support.apple.com/zh-tw/HT202039



取消、暫停或變更 Google Play 的訂閱項目：

https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=zh-hant
我原本是想在平板電腦上購買關鍵英單2200的，但購買時不小心用了手機購買了，能否幫忙處理？訂單號如電郵詳情
Mike2022/3/20 下午 03:30:45
订单号： GPA.3381-5302-4998-07080
订购时间： 2022年3月20日 GMT+8 14:30:05
我原本是想在平板電腦上購買關鍵英單2200的，但購買時不小心用了手機購買了，能否幫忙處理？訂單號如電郵詳情，我是香港用戶，購買時是用綁定google賬戶的香港支付寶快速付款購買的，購買後才發現儘能在手機上安裝使用，不能在同一google賬戶的平板電腦上安裝使用，在平板電腦上安裝又需要重新購買，因此請幫忙退款或解決該問題。謝謝。
Reply
我們已為您向Google申退。謝謝！
我原本是想在平板電腦上購買關鍵英單2200的，但購買時不小心用了手機購買了，能否幫忙處理？訂單號如電郵詳情
Mike2022/3/20 下午 03:27:15
订单号： GPA.3381-5302-4998-07080
订购时间： 2022年3月20日 GMT+8 14:30:05
我原本是想在平板電腦上購買關鍵英單2200的，但購買時不小心用了手機購買了，能否幫忙處理？訂單號如電郵詳情，我是香港用戶，購買時是用綁定google賬戶的香港支付寶快速付款購買的，購買後才發現儘能在手機上安裝使用，不能在同一google賬戶的平板電腦上安裝使用，在平板電腦上安裝又需要重新購買，因此請幫忙退款或解決該問題。謝謝。
空英會員更新app後無法使用
Mingda Chiang2022/3/9 下午 09:07:01
新版app登入後，卡在『管理裝置』畫面。裝置已達數量上限，但按什麼都沒反應。
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抱歉造成您的不便!

我們已請程式人員從後端將您已登入裝置全數註銷,請您再重新登入裝置使用,謝謝您!