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每日講解不能用，
owen2015/4/11 下午 11:44:04
一點就當，二天了。都没回應，已先取消購買了。
Reply
我們了解您無法聽課文講解所造成的困擾，對此我們感到非常的抱歉。

我們已修改這個錯誤，程式也上架至Play商店，麻煩請您更新最新版本V3.7.1程式。謝謝！
買180元每日講解不能用
rose2015/4/11 上午 09:57:31
用180元買課文及每日講解
為何只能聽課文部份
請協助
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我們了解您無法聽課文講解所造成的困擾，對此我們感到非常的抱歉。

我們已修改這個錯誤，程式也上架至Play商店，麻煩請您更新最新版本V3.7.1程式。謝謝！
关于每日讲解更新的问题
小平2015/4/9 上午 11:40:26
你好，想咨询一下，我之前定的2015年4月的彭蒙惠英语和空中英语教室的讲解版，但是到今天4月9日为止，每日讲解仅分别更新到April2和April3，想问一下大概几天更新一集啊？一个月共多少集啊？
Reply
當月的講解，不管哪一天都可以下載，每一課都有每日講解，進入課程 → 按 [目錄] 圖示進入課程目錄頁 → 點按任何一課 → 再點按下方的 [每日講解] ，即可下載該課的講解，其它天的講解同此方式下載。
同一帳號在iPad上使用為什麼影片還要重新購買？
Hao2015/4/8 下午 11:51:50
你好：我在iPhone6手機上購買了大家來學標準日本語初級，中級，高級的App加所有的教學影片，可是同一Apple的帳號id用在iPad上時為什麼已購的教學影片還要重新購買才能看？
Reply
在iPad 的 App Store 上的價格鍵若出現的是金額, 有可能是您尚未登入帳號, 只要您確認之前有購買過, 使用同樣的帳號再購買一次, 系統會告知您已經購買過了, 不會重複扣款。

請注意：在 App Store 登入的 帳號密碼，必須與購買的帳密一樣，否則App Store會向您收取費用。謝謝！
初級日語
Michael2015/4/7 下午 09:51:06
1.不能看的問題我解決了，刪除App重新下載就0k
2.我確實是同ID，但顯示收了30元。
Reply
理論上同一個ID，再次的點選購買，App Store不會再收取費用才對。

收費機制是 Apple iTunes 控管，我們無法為您作查詢，建議您，致電您的信用卡公司詢問扣款是否成立，或者致電Apple iTunes客服查詢: 0800-020-021。