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依然無法正常使用
CC2015/4/22 下午 12:20:35
裝置: ipad mini2
空英版本: 3.7
OS版本: 8.1.2

購買完成後跳出網路異常(500)。
將APP刪除後重新下載，開啟也是跳出網路異常(500)。
回復授權，跳出完成後，還是跳出網路異常(500)。

書架上沒出現我訂購的雜誌。

有訂閱成功(有收到mail以及信用卡刷卡成功通知)
請依照以下的步驟執行：

移除 [空英雜誌] → 設定 → iTunes與App Store → 點按 Apple ID → 登出 → iPad mini2關機 → 再開機 → 至App Store → 搜尋下載安裝 [空英雜誌] → 安裝完成開啟 → [回復授權]

回覆:
【用上述步驟做完後，在開啟空英，切換到回復授權選項後，一樣跳出網路異常(500)
按下回復授權後，也是一樣跳出網路異常(500)。】
Reply
購買完成後跳出網路異常(500)：

Apple 驗證電子收據伺服器異常，造成交易完成但無法下載的問題，麻煩請結束App，明天再開啟App應該就恢復可正常使用。(理論上Apple應該一天之內就會完成修復)

造成您使用上的不便，敬請見諒。
剛訂閱的空英4月的雜誌無法取得
CC2015/4/22 上午 08:42:22
裝置: ipad mini2
空英版本: 3.7
OS版本: 8.1.2

購買完成後跳出網路異常(500)。
將APP刪除後重新下載，開啟也是跳出網路異常(500)。
回復授權，跳出完成後，還是跳出網路異常(500)。

書架上沒出現我訂購的雜誌。

有訂閱成功(有收到mail以及信用卡刷卡成功通知)
Reply
購買完成後跳出網路異常(500)：

Apple 驗證電子收據伺服器異常，造成交易完成但無法下載的問題，麻煩請結束App，明天再開啟App應該就恢復可正常使用。(理論上Apple應該一天之內就會完成修復)

造成您使用上的不便，敬請見諒。
中級本的問題
XYZ2015/4/20 上午 07:06:41
1. 中級本使用檢索功能閱讀、需要選擇其他篇時，只會跳回第一篇
2. 中級本學習目標85例句為亂碼
Reply
我們會在下一版修正。
感謝您回報問題給我們！
手機與IPAD同一帳號一樣扣款
Michael2015/4/17 下午 12:47:21
在iPad 的 App Store 上的價格鍵若出現的是金額, 有可能是您尚未登入帳號, 只要您確認之前有購買過, 使用同樣的帳號再購買一次, 系統會告知您已經購買過了, 不會重複扣款。

請注意：在 € 登入的 帳號密碼，必須與購買的帳密一樣，否則App Store會向您收取費用。謝謝！
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剛收到帳單 扣款了 同一個Apple ID
Reply
我們了解您款項問題所造成的困擾，對此我們深感遺憾。

購買扣款金流機制，皆由 App Store 在處理控管，我們無法取得您在 App Store 個資為您查詢，請您致電Apple iTunes客服查詢: 0800-020-021。
無法看影片
amyqaz122015/4/16 下午 05:12:01
影片已經全部購買了，但無法看，要播放時一直出現體驗版的要怎麼改善？
Reply
請您回復授權，若回復授權仍無法解決，我們判斷App您的裝置已無法使用，麻煩請您依照以下的步驟執行：

移除App → 設定 → iTunes與App Store → 點按 Apple ID → 登出 → 關機 → 再開機 → 至App Store → 搜尋下載安裝 App → 安裝完成開啟 → [回復授權]。

歡迎與客服單位連繫: 02-77210772分機510。