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回复授权的疑问
王艺2015/8/25 下午 11:03:34
客服好！为了找回1月PAD上订购的杂志，空中英语教室的回复授权一定需要帐号和密码都和购买时一样吗？因为密码更换后怎么还能记住?我是二O一四年九月份购买的,订单号是MH5BTHV9W8，通过尾号为9915的万事达信用卡购买，还能通过何种方式找回？盼复，谢谢!
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是的! 重新安裝 空中英語教室 時，App Store所登入的 帳號密碼 及 [回復授權] 的 帳密，必須與購買的帳密一樣，否則會無法回復您所購買的期刊。

我們無法取得您在 App Store 的個資為您查詢，建議您撥打　App Store (iTunes) 客服電話　0800-020-021　查詢帳號密碼。
花錢買字典，卻不支援？！
花錢就是為了方便2015/8/24 上午 12:01:29
購買原流字典通結果讀課文時點單字查字義，切換到字典卻要全部自己手動輸入。兩個app難道功能沒有互相支援嗎？哪我何必花錢買你們app配合的字典？我隨便下載ㄧ個免費的就好啦？
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開啟字典通 → 進入英漢辭典查詢，再切換至課文，將欲查的單字選取後按查字義，之後即可即時查詢。
買了卻不能安裝
jjww2015/8/21 上午 11:57:57
買了卻不能安裝
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請問您指的是什麼產品？無法安裝出現什麼錯誤訊息？或者請告訴我們您的操作步驟。
原来的IPAD坏了如何找回已订购的杂志
王艺2015/8/20 下午 10:58:28
客服好！我原有的MiniIPAD故障，换了一部新的，如何才能拿回已经订购过的杂志谢谢！6669
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開啟新的 iPad / iPhone / iPod → 進入 App Store → 下載安裝 [購買的雜誌App] → 開啟 [購買的雜誌App] → 按鑰匙圖示作 [回復授權]。

請注意：至 App Store 登入的 帳號密碼 及 [回復授權] 的 帳密，必須與購買的帳密一樣，否則會無法回復您所 [購買的內容]。謝謝！
停止自動續訂空中英語教室
林秋燕2015/8/18 下午 11:42:15
原使用的joan-6207@hotmail.com信箱遭人盜用且Ipad已故障，請停止空中英語教室ipad版的自動續訂
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我們無法取得您在 iTunes App Store 的個資為您關閉自動續訂，建議您撥打 App Store (iTunes) 客服電話 0800-020-021，查詢您的帳號及密碼，取得正確的帳密，依照以下步驟將[自動續訂] 的功能關閉：

您可以從PC電腦的iTunes → App Store → 最下方 管理 點按 [帳號] (若尚未登入請登入Apple ID) → 設定的訂閱項目 點按 [管理] → 訂閱項目 (例: 空中英語教室) 點按 [編輯] → [自動更新] 請按 [關閉] → 點按 [完成]。