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内购了赖世雄入门影片合集，但无法下载，提示404
ganen2016/3/18 上午 05:35:07
内购了赖世雄入门影片合集，但无法下载，提示：因档案服务器异常，无法下载档案1（404）。
请尽快帮助解决，谢谢。
Reply
伺服器已恢復可以正常下載了，麻煩請您再次下載。謝謝！
新時代日漢辭典, Apple Store
L2016/3/18 上午 12:02:06
到底什麼時候才要重上架? 從不更新App版本就算了, 都花那麼多錢買了招呼一聲也不打就下架…所以消費者的權益呢? 能不能給個要上架的日期呀
Reply
讓您等待多日，在此先向您致上萬分的歉意！

我們正積極努力改版中。敬請期待！

非常感謝您付出的耐心！
在前支手機購買空英後，新手機無法始用
陳先生2016/3/15 下午 04:51:02
如題，前手機是android 的，改用ios的
Reply
iOS與Andriod是兩個不同作業系統，無法相容無法誇平台同時使用，必須另外購買；若是同樣的作業系統則可以共同使用。謝謝！
已購買的教學影片無法觀看
棉花糖2016/3/11 上午 10:17:30
購買的教學影片已下載卻無法觀看，
影片管理在每課皆出現刪除，
我是該按了刪除再重新下載嗎？
請協助我該如何尋回我的影片檔，
感謝！
Reply
影片管理皆出現[刪除]，表示您已完成下載，若您不再觀看影片，點按[刪除]，即刪除檔案，刪除後會出現[下載]，待您想再次的觀看影片，再點按[下載]。

影片下載完成，請進入各課程頁面，點按上方的[影片教學]按鍵，即可閱讀各課程的教學影片。
空英通用版 會閃退
utopia2016/3/8 下午 11:03:52
空英通用版 2013 2月的What's New at the Zoo 和Scientists Hope to Protect Seals by Understanding Their Sound 會閃退。使用的是IOS 9.2.1

可以幫我重新上傳嗎？
Reply
我們已將檔案重新上傳，閃退的情形已解除，麻煩請您刪除2013年2月號的檔案再重新下載，即可正常的閱聽課程了。謝謝！