留言板

請在下方留下您想說的話。
空中英语乱扣费！！！而且让人找不到取消订阅的方法！
susan2016/6/1 下午 10:59:14
如题！
Reply
我們已將 [如何取消空中英語教室自動續訂] 設定，Email至您的信箱。謝謝!
音標 /o/ 被覆蓋了
Jason 2016/5/29 下午 09:36:39
五十音輕鬆學（繁體iPad版），
音標 /o/ 被覆蓋了，可否將五十音頁面放大？
Reply
橫式是可以正常顯示，麻煩請暫時使用橫式模式閱讀，我們將在下一版修正直式問題。非常感謝您回報問題給我們。謝謝！
App 已從舊手機移除，仍無法在新手機登錄序號
well2016/5/28 下午 07:51:34
我已將舊手機內app（大家說標準日語初、中、高級）, 從應用程式中解移，但在新手機登錄序號時，卻出現序號已被使用的訊息。

但我再將新手機app移除，並於舊手機安裝app輸入序號，卻還是可以登錄使用，這個現象該如何處理？敬請協助幫忙，謝謝！
Reply
請您將產品序號Email至客服信箱，我們為您查詢。謝謝！

welcome@mail.soyong.com.tw
我想问下...我先买了空中英语2016年6月18块...后来,预定了一年的..怎么办???????
jack2016/5/25 下午 03:56:18
我想问下...我先买了空中英语2016年6月18块...后来,预定了一年的..
系统反我买的那一期也算进去了...
怎么办???????
Reply
訂退貨的機制，皆由iTunes(App Store)商店平台在處理控管，我們無法取得您在 App Store個資為您辦理退費，請您撥打App Store (iTunes) 客服電話0800-020-021，客服人員會向您說明。
十三課的單字
洪維志2016/5/23 上午 08:31:14
請問第十三課怎麼只有單字發音，沒看到有字的選項
Reply
請問您指的是什麼產品?