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大學標準日本語-初級本無法下載
陳先生2016/6/27 上午 09:45:53
另外有一個地方不同
還原備份後iOS 自動更新至9.3.2

請確認在此版本下是否可正常下載
謝謝
Reply
如果是指無法從App Store下載此App，請先確認是以購買此App的帳號密碼登入App Store，登入成功後，應該可以直接下載。

如果無法下載，請問是否出現什麼錯誤訊息，由於App是直接從Apple的官方伺服器下載，如果無法下載，必須請教Apple的客服，請您撥打App Store (iTunes) 客服電話0800-020-021。在請教Apple客服前，您可以先用網路搜尋「App Store 無法下載」的關鍵字，嘗試一下網友的建議試試看。

如有任何其他問題，歡迎您與客服單位連繫02-77210772分機510。
大家說標準日本語初級版-無法下載
陳先生2016/6/27 上午 09:40:23
App:大家說標準日本語
在相同網路環境下
在備份之前可以正常下載, 但還原備份後無法下載
iPad 可以正常下載, iPhone 6 無法下載
以上網路環境都相同.

最近都會用到此App,現在無法下載很不方便, 麻煩提供客服電話, 可以直接說明問題.
謝謝
手機回复備份後無法下載影片
陳先生2016/6/23 下午 02:15:31
App:大家學標準日本語-初級本
因手機送修,備份後恢复至出廠狀態
送修回來後, 回复備份後,下載影片跳出"網路連線失敗,建議您先確認本裝置可以正常上網...."之訊息
手機確定是可以上網的.
有試過重新回复授權, 有授權成功,但結果相同
請處理
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影片檔案較大，建議您至 較快的 較穩定的 網路環境下載(10Mbps/sec以上)。
购买了赖世雄英标的影视教学无法下载
花生2016/6/22 上午 12:23:09
购买了赖世雄英标的影视教学，25元已支付，无法下载。提示内容是网路连接失败，无法下载。刚看了留言，无法下载不是我个例，而是大部分。我家网速是100兆，所以问题到底在哪？请求回复解决，谢谢。
Reply
麻煩請檢查您的裝置儲存空間是否足夠?

儲存空間若不足會無法下載，請您移除不必要的App及檔案，再重新下載。

或者請您關機再重新開機下載試試。謝謝！
2016.06月號付費雜誌下載後檔案毀損
洪小姐2016/6/21 下午 02:59:53
如題，重新開啟app檔時會出現「壓縮檔不存在，可能是檔案毀損或下載不完整......」的對話框，每天都需再刪除再下載一次，真的很困擾。
請問是否與硬碟空間有關？
Reply
[壓縮格式已損壞]通常是"機器內的儲存空間不足", 請您清除儲存空間, 再重新下載。