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發票問題
小慈2016/7/19 上午 07:39:28
請問若買線上的大家說英語或空中英語教室,是否會開立發票?是否可以打統編?發票上是否有購買商品之名稱?
Reply
您可以連結以下網頁查看:

App Store:

http://www.apple.com/tw/shop/help/invoice



Google Play 商店, 費用及收據:

https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=zh-Hant
無法取回已購買的雜誌
Wilson2016/7/13 下午 01:17:41
如題,換手機後,重新安裝App,登入,再按回復授權。結果只有取回每年的某兩個月的雜誌,無法取回全年的。
但舊手機卸載App,照上述流程可再回復全年份的雜誌耶!
Reply
我們判斷 [雜誌App] 在您的裝置已無法使用,若您裝置的系統是iOS,請您執行第1點,若是Android,請您執行第2點:



1. 移除 [雜誌App] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [雜誌App] → 開啟 [雜誌App] →按鑰匙圖示作 [回復授權]。

請注意:至App Store 重新安裝時所登入的 帳號密碼 及 [回復授權] 的 帳密,必須與購買的帳密一樣,否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝!



2. 移除 [雜誌App] → 設定 → 將所有的 [Google帳號] 登出(移除) → 關機 → 開機 → 開啟 [Play商店] → 下載安裝 [雜誌App] → 安裝完成開啟 [雜誌App]。

請注意:手機 → 設定 → Google的帳號 → 登入的 Google帳號密碼,必須與購買用的ID帳號密碼一樣,否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝!
關於家人共享的問題
悠風2016/7/12 下午 02:29:51
你好~~
不好意思~
想再請問一下
已經開啟家庭共享
也安裝了空中英語
可是iphone看不到ipad(兩台不同的Apple ID)裡面已經購買的雜誌
請問要怎麼做才能看得到呢??
謝謝
Reply
iCloud 家人共享,提供您參考:

https://www.apple.com/tw/icloud/family-sharing/

In App是可以共享的,但家族必須是在同一個國家地區,異域是無法設定共享。
無法登入購買
楊東翰2016/7/11 下午 03:17:21
我在pc使用MeReader+ 想購買貴公司的英檢相關的物件,但是無法登入會員,連一般瀏覽器(ie grome...等)都不行。要怎麼解決。
Reply
很抱歉,Mebook 整個團隊撤職,MeReader Plus已下架不再維護,因此無法登入會員。
購買的app如何恢復
許烈星2016/7/11 上午 11:00:53
本人購買遠流英漢字典HD版,因滑動不順後刪除,現在如何恢復
Reply
App Store → 下載安裝 [遠流英漢字典HD版]。

請注意:App Store 安裝時所登入的 帳號密碼 及 [回復授權] 的 帳密,必須與購買的帳密一樣,否則會無法回復您所購買的遠流英漢字典HD版。謝謝!