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無法連結
鄭先生2016/8/19 下午 08:58:03
我在Google play 買的雜誌沒辦法在iPad上同時擁有嗎
Reply
Google play(Android) 與 App Store(iOS) 是不同的作業系統，因此無法相容無法共同使用，必須分別購。
如何使用
Carry2016/8/16 上午 05:09:40
你好,我订了一年的朗读与讲解,但不知如何使用,请回复如何操作进入课堂使用谢谢
Reply
iOS(App Store): 至 App Store → 下載安裝 [雜誌App] → 開啟 [雜誌App] → 按鑰匙圖示作 [回復授權]。

請注意：至App Store 安裝時所登入的 帳號 及 [回復授權] 的 帳號，必須與購買的帳碼一樣，否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝！


Android(Play商店): 至Play商店下載安裝 [雜誌App] → 開啟 [雜誌App]。

請注意：登入的 Google 帳號，必須與購買用 [雜誌App] 的帳號一樣，否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝！
大家說英文 退款訊問
黃先生2016/8/15 下午 12:56:11
產品說明有提到"七日試閱期"，由於操作使用性不良，且app常常當機，我想提出退款。
Reply
Play商品: 請您寄有Google 訂單號碼的收據到 welcome@mail.soyong.com.tw，我們試著為您辦理退款。


App Stroe: 請您撥打iTunes客服電話0800-020021，客服人員會向您說明如何辦理退費。
貴公司服務電話號碼
陳先生2016/8/14 下午 11:02:32
貴公司服務電話號碼？
Reply
客服電話: 02-77210772 分機 510

welcome@mail.soyong.com.tw
重複扣款
曾小姐2016/8/11 下午 12:59:56
買了賴世文法
被重複扣款90
請協助
Reply
會發生再次收取費用的狀況，通常是User再次安裝時，登入的帳號，與當初購買時的帳不一樣，帳號不同會再次收取費用。


訂退貨的機制，皆由iTunes(App Store)商店平台在處理控管，我們無法取得您在 App Store個資為您辦理退費，請您撥打App Store (iTunes) 客服電話0800-020-021，客服人員會向您說明。


Play商店購買的退款事宜和相關問題:

https://support.google.com/googleplay/answer/1050566