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可以查我的帳號密碼
周千惠2016/9/26 上午 11:46:42
之前有購買一年份，現在無法登入，可以查詢我的帳號密碼，已經使用過我現有的信箱，但都不是～
Reply
請問您是在哪一個平台購買的? App Stroe? Play商店?
無法登入
周千惠2016/9/26 上午 06:30:34
換了手機，確無法登入！
Reply
請問您指的是什麼產品？無法登入出現什麼錯誤訊息？麻煩請詳盡的說明無法登入的操作步驟，好讓我們可以快速的為您解決問題。謝謝！
通用版訂閱Iphone和Ipad不相通嗎？
熊寶2016/9/23 下午 05:15:42
通用版訂閱Iphone和Ipad不相通嗎？
我在Iphone上買了十二期的訂閱，但IPAD上看不到。
只限我購買的手機嗎？
但我前幾次一期一期買的又兩台機子上都看得到，請問是什麼問題？
Reply
通用版iPhone及iPad可以共同使用。

請您依照以下步驟試試：

iPad：移除 [雜誌App] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [雜誌App] → 開啟 [雜誌App] →按鑰匙圖示作 [回復授權]。

請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號及 [回復授權] 的 帳號，必須與購買的帳號一樣，否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝！
無法播放
Jame2016/9/22 上午 07:29:29
我已買音檔但不能播放
Reply
1. 請您檢查是不是撥至靜音模式(音量鍵上方)關閉了聲音。

2. 開啟App，按下發音鍵時，請同時調高音量試試看。

3. 開啟App，按下發音鍵時，請利用耳機聽聽看有沒有聲音。

(iPhone有時候在使用耳機聽完音樂，拔出耳機後，系統沒有偵測到，因此聲音仍舊從耳機孔輸出，以致喇叭沒有輸出聲音。)

(iPhone在某些情況下會有聲音輸出的問題，僅能從耳機上聽到聲音，而喇叭無法發出聲音；此情況下，必須快速連續插拔耳機接頭5次以上，才能恢復。)

4. 以上3點皆執行仍無法發音，請關閉iPhone，再重新開機試試看。
關於賴世雄文法APP IOS問題
TerryWHC2016/9/17 下午 05:13:05
我是ios用戶,我已購買過了，也按了回復授權（之前已購買240元的方案），不過選擇「完全講解合購時」還是提示購買訊息？我該怎麼處理呢？
Reply
請您依照以下步驟試試:

iOS：移除 [賴世雄英文文法] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [賴世雄英文文法] → 開啟 [賴世雄英文文法] → [回復授權]。

請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號及 [回復授權] 的 帳號，必須與購買的帳號一樣，否則會無法回復您所購買的講解。謝謝！