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更新
小明2017/1/29 上午 11:12:26
已購買整套教材，但卻無法更新，不知是什麼問題
Reply
請問您購買整套的是什麼產品？無法更新是出現什麼錯誤訊息？

麻煩請您再詳細的說明您的問題及操作步驟，好讓我們為您解決問題。
自動續訂問題
黃民生2017/1/29 上午 10:50:52
我每次訂三期，我沒有要再買可是他自動再續三期，無須強迫訂閱的好心！
Reply
我們已將 [如何取消自動續訂] 的設定，email至您的信箱了。
旅遊日語趴趴走
Tina2017/1/25 上午 11:13:04
請問, 多年前購人的旅遊日語趴趴走書本內附Mereader 軟體, 想在PC 上使用, 一直無法完成註冊, 也無法更新鑰匙檔, 己上網加入會員也登錄了產品序號, 機器碼輸入後即出現錯誤, 該產品雖為多年前購入, 還是希望在PC上練習, 機器碼為 SNNEZ9MS8J7L, 請給我鑰匙檔, 如有新版更新也請賜下, 謝謝
Reply
由於 Mebook 整個團隊撤職，MeReader Plus已下架不再維護，因此無法再下載鑰匙檔。
手機回復原廠設定後，之前買的大家說英語課程無法在下載
戴清山2017/1/24 下午 11:16:00
手機回復原廠設定後，之前買的大家說英語課程無法在下載
Reply
手機Android: 請確實的移除 [大家說英語] → 設定 → 帳號管理 → 將所有的Google帳號作登出(移除) → 關機 → 再開機 → 設定 → 帳號管理 → 登入您購買 [大家說英語] 時所使用的Google 帳號 → Play商店重新下載安裝 [大家說英語] → 開啟 [大家說英語]，再執行看看。謝謝！


請注意：登入的 Google 帳號，必須與購買用 [大家說英語] 的帳號一樣，否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝！



手機iOS：移除 [大家說英語] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [大家說英語] → 開啟 [大家說英語] →按鑰匙圖示作 [回復授權]。


請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號及 [回復授權] 的 帳號，必須與購買的帳號一樣，否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝！
關於記憶法
jerry2017/1/24 上午 11:11:10
一直不會的單字，會根據複習次數增加熟悉度從1-7，假如特別的單字仍然不熟悉，可以不要增加複習熟悉度嗎？還是可以自行設定從1開始呢？
Reply
不熟悉的單字麻煩請按[不記得]，若熟悉度7則不再出現該單字。

我們會將您的建議 [自行設定] 功能列入下次改版的考量。