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如何恢復授權
tony2017/2/6 上午 07:50:30
這兩天無法順利學習,移除APP後重新安裝,先前訂閱的資料全部不見該如何
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很抱歉造成您的困擾!

若您指的是空英系列雜誌App,我們已修正此問題,並送至Apple審核中,App一旦更新上架,您將會看到更新提示,麻煩請您耐心等候。

此問題發生在iPhone上,App程式審核期間,若您有iPad,建議您先使用iPad閱聽您所購買的App雜誌內容。

非常感謝您付出的耐心!

造成您使用上的不便,再次向您致上萬分的歉意!
無法使用
pinkjazzflute2017/2/6 上午 07:37:22
更新後無法在iphone6s上使用,在ipad上可以使用,但是手機是經常使用的工具,請回覆處理狀況和進度,以維持消費者權益,謝謝!
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若您指的是空英系列雜誌App,我們已修正此問題,並送至Apple審核中,App一旦更新上架,您將會看到更新提示,麻煩請您耐心等候。

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空中英語教室及彭蒙惠英語app更新後均無法收聽
Kelly2017/2/6 上午 07:15:56
更新app後均無法收聽。請協助處理。
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我們已修正此問題,並送至Apple審核中,App一旦更新上架,您將會看到更新提示,麻煩請您耐心等候。

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2/3起即無法開啟任何課程、無論是舊的或當月的
林2017/2/6 上午 03:24:51
請協助處理
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我們已修正此問題,並送至Apple審核中,App一旦更新上架,您將會看到更新提示,麻煩請您耐心等候。

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更新後無法開啟app 刪掉從灌後資料全不見
Ting2017/2/5 下午 05:21:44
更新後無法開啟app 刪掉從灌後資料全不見!請協助以往的資料回來及app正常的使用
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若您指的是空英系列雜誌App,我們已修正此問題,並送至Apple審核中,App一旦更新上架,您將會看到更新提示,麻煩請您耐心等候。

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