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請問家庭共享
Churice2017/2/12 下午 02:19:27
請問在apple store 上購買應該可以有家庭共享功能吧？ 要如何設定才能在第二隻iphone 上看已經購買的內容？
Reply
iCloud 家人共享，提供您參考：

https://www.apple.com/tw/icloud/family-sharing/
请解决
Shirley2017/2/10 上午 08:12:52
购买空中英语课堂通用版二月教材成功，看教材就死机，重新下载后显示没有购买过 （空中英語教室通用版） 已经更新到你们给的最新版，依然不可以
Reply
我們判斷 [空中英語教室通用版] 在您的裝置發生不明原因，已無法回復您所購買的期刊，麻煩請您依照以下的步驟試試：


iPhone：移除 [空中英語教室通用版] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [空中英語教室通用版] → 開啟 [空中英語教室通用版] →按鑰匙圖示作 [回復授權]。


請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號及 [回復授權] 的 帳號，必須與購買的帳號一樣，否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝！
回復不了已購買項目，請跟進解決。
HUNG CHUN WAI2017/2/9 下午 04:07:03
Apple 訂單ID MGSZ4K8L78 大家學標準日本語全系列。早前訂購後曾經正常開啟，但現在開啟不了， 回復不能。請跟進解決。
Reply
請問您 [大家學標準日本語全系列] 是在 App Store 購買的嗎？若確實，麻煩請您依照以下的步驟執行：


1. 移除 [大家學標準日本語全系列]

2. 開啟 [App Stroe] → 搜尋安裝 [大家學標準日本語] → 安裝完成開啟 [大家學標準日本語]。


請注意1：[App Stroe] 有以下二種版本的 [大家學標準日本語]，請您務必安裝 沒有 [檸檬樹] 字樣的 [大家學標準日本語]。

檸檬樹-大家學標準日本語

大家學標準日本語



請注意2：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號，必須與購買的 帳號 一樣，否則會無法回復您所購買的App。謝謝！
無法閱讀教材
IRIS WANG2017/2/8 下午 10:13:03
您好，
購買大家說英語通用版已經好幾期，之前都可以閱讀的最近幾天不能閱讀，請問是什麼原因，如何解決?
Reply
很抱歉造成您的困擾！

麻煩請至App Stroe更新 [雜誌App] 4.2.2版，即可閱讀。謝謝！

非常感謝您付出的耐心！
购买空中英语课堂通用版二月教材成功，看教材就死机，重新下载后显示没有购买过
Shirley2017/2/8 下午 08:35:03
请解决
Reply
很抱歉造成您的困擾！

麻煩請至App Stroe更新 [雜誌App] 4.2.2版，即可閱讀。謝謝！

非常感謝您付出的耐心！