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支援問題
tom2017/2/25 下午 10:21:35
您好請問：
我曾經買過賴世雄單字app，3個app共7000單字
1、是否不能用在您系統上的遺忘曲線
2、是否要重新購買mebook上的賴世雄3個app共7000單字才可以使用，記憶系統呢
Reply
您所說的應該是由另一家軟體公司發行的App。我們也已取得常春藤的授權，短期內會儘快推出具備遺忘曲線的常春藤7000單，到時候您要重新購買，但新產品上架期間會有優惠價，您可趁機會購買，敬請期待，謝謝！
關於遺忘曲線
tom2017/2/25 下午 10:13:23
1、月租型Ap，具備Mebook超效率學習功能
2、內購型書城APP，備Mebook超效率學習功能
3、單書型App，具備Mebook互動學習功能
4、雜誌館App，具備Mebook超效率學習功能
意思是否： 具備（超效）才有遺忘曲線的功能
5、月付型，若1年未付費，裡面的單字資料，需複習次數，會消失嗎？（還是隨著付費後，又會出現）
6、若不同書籍，都輸入book這個不會的單字，是否會整合再一起（還是分開記錄複習次數呢）
Reply
目前我們只有《關鍵英單：基礎字彙2200》、《關鍵英單：核心字彙2201-4400》、《關鍵英單：進階字彙4401-7000》、《常春藤新多益挑戰單字》具備遺忘曲線功能，其他正在陸續改版中，敬請期待，謝謝！
關於遺忘曲線
tom2017/2/25 下午 09:49:53
隨便一本單字書，都有遺忘曲線的功能嗎？
可以iphone,ipad共用嗎不同帳號
Reply
1. 使用同一帳號，MeBook App在iPhone和iPad上都能共用。


2.《關鍵英單：基礎字彙2200》、《關鍵英單：核心字彙2201-4400》、《關鍵英單：進階字彙4401-7000》、《常春藤新多益挑戰單字》融合了艾賓豪斯的「遺忘曲線」以及萊特納的「間隔式複習」的學習理論設計，同時也記錄、整合並量化使用者的詞彙量，希望讓學習更有效率。

其他由曉騰發行的單字書，目前正在陸續改版中，敬請期待，謝謝！
軟體錄音檔不完全
徐世華2017/2/24 下午 03:46:38
你好：
我購買了“觀光英語通“（常春藤出版），其中有很多單元中間的某些句子發音不見了，有些還連跳了兩三句，例如uint70 K:All right. I'll have the fried chicken and coleslaw. 其他單元也有，無法一一列舉，能否請貴公司改善，並出更新版本，以維護消費者權益。
剩下期數是否可以進行退費
Nelson2017/2/24 上午 01:02:53
您好！我有訂閱大家說英語App一年份，因為覺的教材簡單所以是否可以針對剩餘的期數進行退費。Thanks.
ps. 我之前有留言過，但是 Apple 的回信要我找開發 app 的公司進行處理。
Reply
In App訂閱 (In App Subscriptions) 條款與約定

某些App Store產品可能包含使您得以訂閱方式取得內容之功能 (「In App訂閱」)。付費In App訂閱的金額無法退還。依您所選擇之所適用的期間，In App訂閱將會自動更新，且 (如適用時) 於您現有的付費In App訂閱到期前24小時內，自您的帳戶中扣繳之。您可以在您的帳戶中選擇Manage App Subscriptions (管理應用程式訂閱) 並選擇您所欲修改之訂閱，以取消您對付費In App訂閱的自動更新。若發行商提高訂閱之售價，訂閱中自動更新之功能將會關閉。您可以將App Store產品自您的設備中刪除而取消免費In App訂閱。某些付費In App訂閱於向您帳戶收費前可能會提供免費試用期間。若您決定您不欲購買該In App訂閱，於免費試用期間關閉您帳戶設定中的自動更新。某些In App訂閱可能會指定為「書報攤」(Newsstand) 產品，此時於下載後，訂購只會出現在書報攤 (Newsstand) 應用程式中。您應審閱App Store產品中銷售處之付費In App訂閱要約的其他資訊。我們可能會尋求您的同意，以提供您於帳戶中所列的姓名、電子郵件信箱及郵遞區號予發行商，俾使其在遵守其公開發佈的隱私權政策 下向您提供他的產品廣告等資料。一旦發行商得到前開資訊，其會被依發行商的隱私權政策處理。在您提供您的個人資訊給發行商之前，我們鼓勵您先瞭解該發行商 隱私權政策之實施方式。請閱覽發行商的隱私權政策或直接與發行商聯絡以獲得更多資訊。