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iPhone購買影片後,iPad要重複購買？
AY2017/3/21 上午 06:57:15
買了套裝app,也買了內置影片（在iphone)
但開ipad的app時卻要重新購買影片
請問該如何處理？
Reply
請您依照以下的步驟試試:

iPad 移除 [購買的App] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [購買的App] → 開啟 [購買的App] →按鑰匙圖示作 [回復授權]。


請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號 及 [回復授權] 的 帳號，必須與購買的帳號一樣，否則會無法回復您所 [購買的內容]。謝謝！
博客來書籍附贈app遺失
林2017/3/21 上午 12:45:02
我有留當初所購買的發票，請問如何再次申請補發作業呢？
Reply
請您 Email 註冊過的手機或Pad裝置的 [Wi-Fi MAC位址] 及 [IMEI資訊]，到我們的客服信箱，我們試著為您找看看。

welcome@mail.soyong.com.tw


如何取得 [WiFi位址] [IMEI資訊]：

iOS → [設定] → [一般] → [關於本機] → 即可看到。

Wi-Fi位址如:64:20:0C:6E:28:2E

IMEI資訊如：352583060916045

Android → [設定] → [關於手機] → [狀態] → 即可看到。
如何解除訂閱
鄭偉仁2017/3/14 下午 07:56:35
已經訂閱聽 cirt app 的訂閱，請問如何解除訂閱，謝謝。
Reply
我們已將 [ICRT News] 自動續訂取消程序 email 至您的信箱。謝謝！
iOS 外加附費
ww2017/3/14 下午 04:58:06
本人在博客來買了「大家學標準日本語每日一句」全集，博客來獨家套書App。但我在Apple App Store找到如果下載你們的App要付費。那就是雙重付費。請解決。
Reply
[App Stroe] 有以下二種版本的 [大家學標準日本語每日一句]，請您務必安裝 有 檸檬樹字樣的 [大家學標準日本語每日一句]：

檸檬樹-大家學標準日本語每日一句 (安裝這個)

大家學標準日本語每日一句 (勿安裝)
無法下載已購雜誌
小翼2017/3/14 下午 04:30:09
今日再下載app後找不到恢復購買地方
Reply
我們已將如何回復授權 [雜誌App] 步驟，Email至您的信箱。謝謝！