我在iphone app store购买的空中英语教室无法下载每日讲解音频，无论怎么尝试都无法成功下载，一直显示"A server with the specified hostname could not be found. (error code:-1003)".麻烦你们处理。如果无法解决这个问题，请你们退款给我，毕竟我是特地买了讲解版的，竟然无法讲解音频！订阅代码570001101423056. 订单号MVGHXMDBWW, 文稿编号153621344250
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我們檢查伺服器與測試檔案皆能正常下載, 未發生失敗的狀態。
1. 請您離線再上線試試。
2. 下載檔案時，若網路不穩定，檔案會無法下載。
3. 檔案請一次下載一個，一個檔案下載完成再下載下一個檔案，同時按多個下載，容易下載失敗。
4. 使用Wi-Fi下載試試，若使用公司的Wi-Fi，有些公司網路會阻擋，使用家裡的Wi-Fi試試。
5. 請至較快的 較穩定的 網路環境下載10Mbps/sec以上。
6. 不知是不是大陸那兒封鎖所致?
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