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已购影片无法下载
马诺2017/12/23 上午 08:13:15
如标题，中级版本的影片已经付费完成购买了全部影片，但是提示因为没有链接网络无法下载，太可笑的问题了。请给予解决。
Reply
我們從幾個外部網路(wifi & 3G)測試，皆可以正常的完成下載，由於影片檔案較大，建議您至 較快的 較穩定的 網路環境下載(10Mbps/sec以上)。謝謝!
我在旧版本app买了一年，这两天通知我不再更新了，新版本里也没有购买记录，怎么解决？
毛睿2017/12/22 下午 09:49:46
我在旧版本app买了一年，这两天通知我不再更新了，新版本里也没有购买记录，怎么解决？
Reply
請問您購買的是什麼App？
to whey your appetite or to whet your appetite？
TSAO2017/12/22 下午 02:54:45
Dear customer support:

ICRT Daily News Introduction III:
……to whey your appetite or to whet your appetite？……
下載教學影片打不開
郭朗香2017/12/20 上午 11:54:39
我購買了大家學標準日語：初級本的教學影片，下載之後卻一直打不開，無法觀看。有試著更新系統之後刪除影片再重新下載，但仍舊打不開，請問該如何處理？我是使用Apple iPad air
Reply
下載後無法開啟或出現檔案毀損的錯誤訊息，表示您裝置的儲存空間不足，導致App Store幫您自動刪除檔案釋放儲存空間，請您移除不必要的App及檔案，再重新下載。謝謝！
翻譯文句建議
Joy2017/12/19 下午 05:35:08
關鍵英單 進階詞彙中unit 1 的單詞caretaker例句中hospice中文翻為療養院，若改為安寧或臨終關懷可能比較符合意思
Reply
我們將您提出的建議向出版社反應，以下是出版社的回覆:

我們將於本書再刷時更改原譯文的「安養院」為較符合原意的「安寧照護中心」。

在此感謝您的建議與支持，如還有任何意見，還請不吝賜教，謝謝！