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軟體
chn2018/7/1 上午 09:07:12
請問可有電腦版?
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無電腦版。
《關鍵英單：基礎字彙2200》
蘇先生2018/6/26 下午 02:32:55
您好，我的手機是Android4.4版本，可否請你們支援這個版本，謝謝你們。
Reply
《關鍵英單：基礎字彙2200》支援Android 5.0 以上版本。
關鍵單字2100-4500
葉秋美2018/6/25 下午 01:17:25
請問這書的app如果在android 的手機購買後，我的另一個平版（android ）也能使用嗎？還有我的家人的iphone也能夠使用嗎？
Reply
Android 與 iOS 是不同作業系統，因此無法相容無法誇平台使用，必須分別購買。
平版和手機是相同的Android作業系統，則可以轉移不需再付費購買。

請注意：平版登入的 Google 帳號，必須與購買 [關鍵單字2100-4500] 用的帳號一樣，否則會無法回復您購買的App。謝謝！
iphone及ipad未同步
小娟2018/6/21 下午 05:16:46
你好:
iphone及ipad使用帳號一樣,由ipad購買大家說英文6月,為何iphone中看不到。請給予指導，謝謝。
Reply
我們測試，沒有您所提的問題；您的iPhnoe發生不明原因的無法回復授權，麻煩請您移除 [大家說英語App] 再重新安裝試試看。謝謝！

請注意：重新安裝時所登入的 帳號及 [回復授權] 的 帳號，必須與購買的帳號一樣，否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝！

大家學標準日本語app
林先生2018/6/20 下午 11:01:24
買了大家學標準日本語 初級 中級 高級套書
有附完整版 APP序號，輸入後顯示序號已經已用過
我有書籍正本與序號卡正本
只安裝在APPLE IPAD一台上沒有安裝多台。
可以協助我嗎
Reply
麻煩請您將產品序號Email至客服信箱welcome@mail.soyong.com.tw，我們為您作查詢。謝謝！