留言板

請在下方留下您想說的話。
已付款购买找不到购买项目
曾繁青2018/12/12 上午 11:14:39
12月11日下午在阅读寂天软件内，购买了日语常用句型电子书版，但目前仍未收到并进行使用。
Reply
很抱歉造成您的困擾，我們正積極修正程式，麻煩請您務必(唯一方式)使用以下的步驟執行：

開啟[閱讀寂天]App → 點按左下角 [書城] → [生活日語] 右方點按 [More] → 再購買一次 [日語常用句型-1] $90 (我們查詢您應該是購買這本?) → 訊息:您已購買此項目... 請點按[好]，不會再付費，即可下載此本書。
日語常用句型1000
Ran2018/12/11 下午 12:41:07
您好！我之前購買了日語常用句型1-3，後來因為手機容量問題一度刪除，現在想要重新下載，發現軟體已經從app store移除了。請問還有其他方式可以下載到嗎？非常感謝！
Reply
打開App Store → 更新項目 → 已購項目 → 若曾購買過，即可在此重新下載［日語常用句型1000］
MeReader軟體無法使用
Wang2018/12/8 上午 09:49:17
我買的英語學習書 "當英語遇見大人物、人類大發明"等的 MeReader 軟體無法使用
Reply
由於公司內部產品架構調整，MeReader Plus已下架不再維護，因此無法再使用。
購買記錄無顯示
Claire2018/12/7 下午 11:05:23
請問您iOS的版本？[日語常用句型]有3個App，請問您購買的是哪一本？ -- iOs 11. 三本都在閲讀寂寞天買了，收到蘋果收據後仍顯示未購買。蘋果客服說是軟件本身的原因。
Reply
很抱歉造成您的困擾，我們正積極修正程式，麻煩請您務必(唯一方式)使用以下的步驟執行：

開啟[閱讀寂天]App → 點按左下角 [書城] → [生活日語] 右方點按 [More] → 再購買一次[日語常用句型]3個App → 訊息:您已購買此項目... 請按[好]，不會再付費，即可下載3本書。
購買記錄無顯示
Claire2018/12/6 下午 10:16:21
請問您是在 [閱讀寂天] App，軟體內購買的嗎？-- 是。
請問您指的是什麼App？iOS？Android？ - 用的是iOS系统。

還有，在iPhone上購買其他軟體都沒有問題，唯獨閱讀寂天的日語常用句型購買/付款後，仍顯示未購買。聯係過蘋果客服，説最有可能是貴公司軟件的原因。

------------------------------------------------------------------------------

在App Store購買日語常用句型後仍顯示未購買/書籍價錢。已收到Apple的購買收據。

登出登入App、重啓、重新安裝App都無效。請問是什麽原因？
Reply
請問您iOS的版本？[日語常用句型]有3個App，請問您購買的是哪一本？