留言板

請在下方留下您想說的話。
無法閱讀
張志鴻2019/1/13 下午 05:42:47
已付款無法下載閱讀
Reply
請問您指的是什麼產品?無法下載出現什麼錯誤訊息?
影片下載後無發觀看
周威辰2019/1/13 上午 12:19:03
已經付費了 影片也都下載了,我也知道要進去課程裡面點右上的影片,但,但,但就是無法觀看,只出現「需購買或下載」那段字,回去看其他以前看過的(初級課程)影片也全部沒辦法看了,明明都下載了,之前也都可以,現在完全不行,已經很多人反應這個問題了,請儘速協助大家!
Reply
我們判斷App在您的裝置已無法使用,麻煩請您移除App,重新安裝試試。謝謝!

Play商店或App Store有二種版本,請您務必安裝沒有檸檬樹字樣的App。

重新安裝App登入的帳號,及[回復授權]的帳號,必須與購買時使用的帳號一樣,否則會無法回復。


影片
Grace2019/1/11 上午 12:08:07
我已經買了初級中級還有高級,高級的我有付費影片$270可是一直都無法打開影片並且要求授權已經授權成功的可是影片就是打不開,不斷地重複請到影片購買下載,目前處於無法打開影片的狀況
Reply
影片管理的功能:[購買] [下載 / 刪除]

顯示 [刪除],表示您已下載成功,開啟影片必須進入課程,請您點按左下方 [目錄] → 進入任一課程的學習頁面 → 點按右上方 [播放影片] 圖示,即可看該課程的影片。
還是沒有2018/12月份的雜誌
羅小芳2019/1/9 下午 08:50:20
您好:有照您所說的切換到2018那個書架,上面只有陳列8、9、10、11就是沒有出現12月份的雜誌!p.s去書城那裡的2018/12月雜誌它系統顯示是我已訂閱,麻煩請查證~感謝。
Reply
麻煩請您按鑰匙圖示[回復授權]試試。
影片下載
王'r2019/1/9 上午 02:07:41
請問已經購買大家學標準日本語初級教學影片,可是在另一台平板上卻無法顯示下載?
Reply
若另一台平板與原購 [大家學標準日本語初級教學影片] 的機器是相同的作業系統 (Android 或 iOS),可以轉移不需再付費購買,若是不同作業系統,則無法相容無法誇平台使用,必須分別購買。


請注意:重新安裝App登入的帳號 與 [回復授權] 的帳號,必須與購買的帳號一樣,否則會無法回復。