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請在下方留下您想說的話。
是否要兩者購買
李小姐2019/1/30 上午 09:22:15
請問如果訂購12期(一年份)的空中英語教室雜誌(紙本)
想要使用APP閱讀學習是否也要在APP進行訂閱購買才可以使用
Reply
是的, 必須在APP進行訂閱購買才可以使用。
聲音問題
許志瑋2019/1/26 上午 07:43:16
影片的前驟重低音太大聲，app教學 賴老師講話很小聲 愛瘋全開差不多剛好
Reply
請問是什麼產品？
昨天已購買一年份（2019/02～2020/01）可使用~但今天卻無法使用和下載
陳小姐2019/1/21 上午 10:17:18
手機和平板都同時無法下載付費版
只能使用體驗使用版
請速回覆解決方案
謝謝
Reply
無法使用和下載出現什麼錯誤訊息？

請問您是從軟體內購買期刊？還是透過其他管道訂閱的？
無法使用
張志鴻2019/1/18 下午 07:08:32
重新登入無法使用
Reply
請問您購買什麼產品? 無法使用出現什麼錯誤訊息?
《彭蒙惠英语通用版》App
董刚年2019/1/18 下午 04:53:34
您好：
按您提示，已将所需相关内容发给您指定的信箱

祝好
董刚年
Reply
我們從您提供的圖片，您應該是購買繁體版，但安裝的是簡體版，建議您更改 Apple ID 的國家或地區，您當初購買的繁體地區(台灣或其他)。

https://support.apple.com/zh-tw/HT201389